马蜂窝大交通线上问题反馈的具体流程为:1.内部用户和外部客服人员反馈问题后，由运营、产品统一记录到TAPD中2.然后值班的技术支持人员过滤问题，复现并确认是否为有效Bug。如经确认是有效问题，则直接提交给相关的开发人员排查修复并评估影响面，遇重大问题则通知Team Leader关注；如初步确认为无效Bug，则与问题反馈人进行核实验证。3.无论是何种类型的Bug，都要求统一录入TAPD记录，直到问题关闭。测试团队对可能出现的线上问题进行了统一梳理，并将问题类型及其产生的影响进行了相应的评级。在问题_线上问题反馈流程