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质量管理学,spContent=质量管理学是一门综合性较强的课程，需要应用管理学、统计学等课程的知识。课程内容包含质量管理基本概念和理论发展过程、服务质量管理、质量管理体系和ISO9000族标准、质量成本、六西格玛管理、控制图、质量检验、实验设计、质量功能展开、可靠性等。,中国大学MOOC(慕课)
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