围绕工单系统，本文将介绍它的价值、业务背景、用户场景、产品流程、产品设计，向大家分享如何设计一个灵活的工单系统。 Part1 核心价值 工单系统的核心价值是什么？ 通过上图我们发现，当发现问题和解决问题不是同一人的时候，这里面就会涉及到信息传递的效率问题。 P