编辑导语：产品经理在日常工作中总会用到“工单”，产品经理在跟进项目时要做到一个跟进的作用，工单在这个时候就可以派上用场；本文作者分享了关于工单系统的重新定义，我们一起来了解一下。 相信每一个PM都知道“工单”，同时每个PM对于工单都有自己的理解。 百度的解释为