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- 链接标题：[AI行业案例]-百度AI创造话务质检精灵，助力企业服务升级
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1.人工质检工作从原来的人工抽查，变为全覆盖的自动化检查，解决了人工质检的低效问题，平均节省企业90%的质检人力。<br /> 2.对话情绪识别和百度语音技术联合使用，帮助业务人员准确定位话务人员与客户沟通中的矛盾点，以此进行话务人员的培训，提高员工的业务素养与服务质量。<br />
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